题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
门店退货注意事项（）
A.返货商品必须与退货单内容一致
B.返货商品外包装上必须标明门店及数量（外箱上或者袋子上）
C.可以不用写返货门店及数量
答案
AB
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A.返货商品必须与退货单内容一致
B.返货商品外包装上必须标明门店及数量（外箱上或者袋子上）
C.可以不用写返货门店及数量
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A.京东面单和商家标签贴箱外同一小侧面，如商家白色面单未贴小侧面，京东面单贴任意小侧面
B.京东面单不得覆盖商家面单
C.京东面单覆盖商家信息，与门店贴单不在同一侧面
A.不可继续食用的不合格品，如发霉变质生虫、已融化冷冻商品、破包液体商品等，不得与正常商品同库、柜存放
B.可继续销售或不产生污染的退货商品需贴有显著退货标识，有效隔离存放，如破包的非液体商品
C.专用的坏货冰箱内存货不得有发霉变质变臭等情况，应及时退货或报损
D.坏货冰箱可存放过期变质商品
A.司机注册流程分为人员注册和车辆注册，需要RDC驻仓进行档案审批和人员及车辆启用操作
B.三方服务商司机需下载安装美鲜送 APP，出车前在 APP 操作出车报名
C.到仓签到是按照任务类型进行的，必须签到，签到点击距离不得超过500米
D.司机无需在APP上操作核货，直接线下清点货品和交接即可
E.司机到达城市仓后，需在APP上操作开始配送和配送完成
F.涉及退货，司机按实际接收数量在 APP 进行操作，在配送任务 模块进行商品调整，填入实际接收数量，退货数量，退货原因依据实际情况进行选择操作
A.在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
B.门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按(行清)键
C.退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
D.只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的
A.询问顾客退货原因，进行挽留
B.提供防伪码和批次号，确认是否店铺发出商品
C.确认商品全新，引导顾客发起退货，原因选择：七天无理由退换货
D.发送退货流程和注意事项，订单备注
A.退货单已经超期了
B.中间层服务器上的HSCOM程序没有打开，或者没有到运行时间
C.退货单中有商品在门店的库存不足，不允许退货
D.门店通讯未成功
