题目内容
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[多选题]
深化改革，要站在人民立场上处理好涉及改革的重大问题，坚决破除一切阻碍生产力发展的体制机制障碍，坚决破除一切束缚社会文明进步的思想观念，给人民带来更多（）
A.获得感
B.安全感
C.满足感
D.幸福感
答案
获得感安全感幸福感
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A.重点和一般
B.普遍和特殊
C.整体推进和重点突破
D.当前利益和长远利益
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉
B.及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意
C.要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复
D.对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户
A.在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便，假借领导名义以权谋私
B.要在服从的前提下发挥好参谋作用，为领导出谋划策
C.各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发
D.要站在公正的立场上协调各方利益，不偏不倚，按一个原则一个标准办事
A.医生先表达自己的看法，做好澄清，再让患者讲
B.站在患者的立场上考虑问题，既要讲清医疗条件和相关的规章制度，也要考虑病人的愿望和需求
C.用和缓、平静的语调和患者沟通
D.称呼对方要用尊称
E.谈话中要求同存异，先找共同点，然后再讨论求解不同点
