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[判断题]

系统允许个人客户进行更换账户处理。更换账户时新账户和旧账户必须在同一客户号下账户且新旧账户的交易介质必须一致。()

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第1题
系统允许个人客户进行更换账户处理。更换账户时新账户和旧账户必须在同一客户号下账户并且新旧账户的交易介质必须一致。()
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第2题
下列关于基金更换银行账户操作流程说法正确的是()

A.综合柜员从前端系统中基金系统登录基金代销平台,进入公共交易界面,选择个人客户管理中个人客户更换银行账户或机构客户管理中机构客户更换银行账户交易

B.根据客户填写的账户申请表及系统提示完成信息录入,交易成功后打印一式两联专用业务凭证

C.请个人/机构客户授权经办人核对专用业务凭证打印信息并签字确认

D.将账户申请表、专用业务凭证银行联、授权书、身份证件复印件、验印及联网核查记录(如有)等资料一并纳入当日业务传票

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第3题
个人客户借记卡证件种类为身份证,号码为18位身份证号,基金业务系统中客户信息证件种类为临时身份证,号码为18位身份证号,正确的处理方式为()。

A.1696账户重归

B.50400签约信息修改

C.50400更换结算账户

D.50400客户重要信息同步

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第4题
如贷款账户有已生效的法人透支协议,均纳入批量销户范围,分行柜面发起贷款销户处理时,系统将提示“该账户下仍有尚未结清的业务”,允许授权进行贷款账户销户处理()
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第5题
“聪明账”增值账户业务是将客户的个人()和()以系统联系起来,进行科学管理,以增加客户收益的一项理财业务。
“聪明账”增值账户业务是将客户的个人()和()以系统联系起来,进行科学管理,以增加客户收益的一项理财业务。

A.活期存款账户

B.零存整取定期账户

C.整存整取存款定期子账户

D.通知存款账户

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第6题
对于注销以下操作正确的是()

A.注销优先告知客户,自主在客户端操作,如不接受也要引导自行注销否则无法操作

B.注销后,可告知客户卡号激活码并告知客户可再次激活

C.注销后告知客户账户内信息会进行保留,只是手机号码无法再次激活使用。可更换其他手机再次激活,查看订单

D.注销优先告知客户,自主在客户端操作,如不接受可操作解绑处理

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第7题
小额通存通兑往账业务处理()。
小额通存通兑往账业务处理()。

A.柜员按规定对客户提交的要件进行审查

B.往账业务金额超过规定限额的,须经相应级别的主管授权

C.往账业务支持现金、过渡转账和个人存款账户组合转账等现转类型,柜员根据客户的申请和自身交易权限选择合适的现转类型

D.往账业务交易提交后,根据不同的交易处理结果设置相应的报单状态,柜员根据报单状态判断业务处理结果并分别进行处理

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第8题
个人客户可在全国范围营业网点办理中间业务交易账户类业务包括()。
个人客户可在全国范围营业网点办理中间业务交易账户类业务包括()。

A.账户信息查询

B.资料变更

C.卡更换

D.资产证明

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第9题
对于账户标记为“不动户”的个人账户,如个人重要信息不相符或客户本人要求销户的,可直接在我行柜面系统中进行不动户销户处理。()
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第10题
个人客户申请基金业务,()业务类型不能代理。
个人客户申请基金业务,()业务类型不能代理。

A.基金签约(包括签约、信息修改、更换结算账户、客户重要信息同步和解约)

B.基金TA账户签约管理(包括签约和解约)

C.基金客户风险类型评估、基金定投管理(包括签约、信息修改)

D.基金赎回

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第11题
柜面办理,客户应提供本人身份证件,网点通过主机51102实物领取交易办理。具体步骤包括()

A.客服经理输入客户身份证件信息,系统查找并展示客户待领取的订单信息

B.客户确定领取的订单后,系统提示客户输入账户密码

C.系统验密无误,客服经理扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,确保待领取现金封包的真实性

D.系统联网核查、客户签名确认、报送外管、扣除账户资金成功后,联动进行账务处理:借 客户账,贷101002,订单状态由已收包待领取更新为已领取

E.客服经理将现金封包交付客户,提示客户当场拆包清点现金,若发现与订单不符须当面告知

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