A.综合柜员从前端系统中基金系统登录基金代销平台,进入公共交易界面,选择个人客户管理中个人客户更换银行账户或机构客户管理中机构客户更换银行账户交易
B.根据客户填写的账户申请表及系统提示完成信息录入,交易成功后打印一式两联专用业务凭证
C.请个人/机构客户授权经办人核对专用业务凭证打印信息并签字确认
D.将账户申请表、专用业务凭证银行联、授权书、身份证件复印件、验印及联网核查记录(如有)等资料一并纳入当日业务传票
A.1696账户重归
B.50400签约信息修改
C.50400更换结算账户
D.50400客户重要信息同步
A.活期存款账户
B.零存整取定期账户
C.整存整取存款定期子账户
D.通知存款账户
A.注销优先告知客户,自主在客户端操作,如不接受也要引导自行注销否则无法操作
B.注销后,可告知客户卡号激活码并告知客户可再次激活
C.注销后告知客户账户内信息会进行保留,只是手机号码无法再次激活使用。可更换其他手机再次激活,查看订单
D.注销优先告知客户,自主在客户端操作,如不接受可操作解绑处理
A.柜员按规定对客户提交的要件进行审查
B.往账业务金额超过规定限额的,须经相应级别的主管授权
C.往账业务支持现金、过渡转账和个人存款账户组合转账等现转类型,柜员根据客户的申请和自身交易权限选择合适的现转类型
D.往账业务交易提交后,根据不同的交易处理结果设置相应的报单状态,柜员根据报单状态判断业务处理结果并分别进行处理
A.账户信息查询
B.资料变更
C.卡更换
D.资产证明
A.基金签约(包括签约、信息修改、更换结算账户、客户重要信息同步和解约)
B.基金TA账户签约管理(包括签约和解约)
C.基金客户风险类型评估、基金定投管理(包括签约、信息修改)
D.基金赎回
A.客服经理输入客户身份证件信息,系统查找并展示客户待领取的订单信息
B.客户确定领取的订单后,系统提示客户输入账户密码
C.系统验密无误,客服经理扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,确保待领取现金封包的真实性
D.系统联网核查、客户签名确认、报送外管、扣除账户资金成功后,联动进行账务处理:借 客户账,贷101002,订单状态由已收包待领取更新为已领取
E.客服经理将现金封包交付客户,提示客户当场拆包清点现金,若发现与订单不符须当面告知