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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

仪容仪表有哪些（）（）

A.衣服

B.面貌

C.工具

D.语言

答案

衣服面貌工具

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第1题

每日巡检内容有哪些（）

A.设备是否按照标准正确摆放

B.是否有衣服鞋子包包等个人物品

C.是否有饮料奶茶电器等违规物品

D.仪容仪表是否符合规定要求

E.工作时间是否有不在岗，串岗现象

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第2题

仪容仪表内容有哪些（）

A.发式、面容

B.微笑、视线、目光

C.妆容、装饰物

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第3题

仪表着装要求有哪些（）

A.仪容仪表规范:穿戴护士服、护士帽、护士鞋，白色或肉色袜子、衣帽、鞋袜整洁

B.头发梳理整齐，前不过眉、后不过肩

C.不浓妆艳抹，不留长指甲及涂染指甲，不佩戴首饰

D.规范佩戴胸卡、表

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第4题

仪容仪表规范包括哪些（）

A.仪容仪态

B.全姿仪态

C.语言仪态

D.接待参观仪态

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第5题

营业前日常管理包括哪些（）

A.考勤

B.早会

C.卫生

D.仪容仪表

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第6题

职业素养包含以下哪些内容（）

A.仪容仪表

B.工作状态

C.客情处理

D.服务意识

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第7题

门店日工作流程内的准备工作包含以下哪些工作（）

A.仪容仪表检查

B.工服穿着检查

C.门店清洁工作

D.每日工作交接

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第8题

智慧家庭工程师接入户随销业务单，在入户前需要做哪些准备？（)

A.检查自己仪容仪表

B.预约用户

C.宣传单页

D.以上都对

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第9题

以下哪些是属于营业中需要巡场检查的项目（）

A.员工的仪容仪表

B.员工的工作状态

C.卖场商品是否存在空缺

D.活动POP是否正确且安装到位

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第10题

行为规范有那些规范（）。

A.仪表仪容规范

B.姿态风度规范

C.礼貌代客规范

D.行为举止规范

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第11题

以下属于上门服务标准---注意事项的有（）

A.仪容仪表

B.言谈举止

C.人身财产安全

D.维修时间和效率

E.维修金额

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