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第9题
深圳事故救援受理时坐席应告知什么（）
A.免费非事故道路救援：您的救援申请已受理。稍后会给您发送一条短信，您可以点击短信中的链接查看救援实时进展。请注意查收，谢谢
B.自费非事故道路救援：您的救援申请已受理。稍后会给您发送一条短信，您可以点击短信中的链接支付救援费用并查看救援实时进展。请注意查收，谢谢
第10题
车型、座位数不符合条件，但行驶证车型、座位数符合条件的客户来电申请救援，在线如何操作（）
A．必要告知：先为您安排救援厂，请向救援工作人员出示您的行驶证，如果行驶证上符合我司救援的条件，此次救援免费；如行驶证上不符合我司救援条件的，此次费用需您自费处理B．客户接受的，登记非事故免费救援C．不接受的不受理
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