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[判断题]

无头件的场景说明:快件有运单,但运单关键信息(条形码\运单号\收寄信息等)缺失导致无法进行信息识别的快件;或是货物上没有运单的快件()

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更多“无头件的场景说明:快件有运单,但运单关键信息(条形码\运单号…”相关的问题
第1题
下列哪些是延误不受理的情况()

A.1、客户实际签收之前申报

B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常

C.3、收件地址为邮政信箱

D.4、到付金额不符或有争议

E.5、危险品、违禁品、超标件,延误不处理

F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误

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第2题
下列客户声音不可以发起“贴错单”工单的是()

A.由于我司收派员贴错单(含寄件拿错件)引发客户来电投诉

B.中转环节运单脱落,运作员贴错单

C.快件贴有多张运单,导致客户投诉

D.寄方收派员做件时,未将客户交付的托寄物全部寄出,导致客户投诉

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第3题
实际收到的快件和运单物品栏中填写的快件名称不符(如贴错单),这种问题件类型属于运单信息不全()
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第4题
派送信息录入是指快件派送完毕后,将()等内容录入快递企业的信息系统。

A.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

B.派件快递员名称、收件人签名

C.运单号码、派件时间、派件快递员姓名

D.运单号码、派件时间、派件快递员姓名、收件人签名

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第5题
快递运单信息主要包括()

A.快件收寄双方详细地址、电话等信息

B.运单打印时间

C.主要快件产品服务类型及增值服务类型

D.签收派件信息

E.内附托寄物信息

F.内部目的地转运中心、派件网点等信息

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第6题
无头件转弃货流程()

A.自无头件上报日起超过3个月未认领(大件货物超6个月未认领),无头件自动转弃货处理

B.针对转弃货处理的无头件,弃货审核通过(需联系质控审核)后货物所在地需打印系统自动生成的新运单标签粘贴在货物上,并在24小时内将货物交接至指定弃货部统一保存

C.当无头件在库时长达到弃货时间仍未被认领,即可将无头件放置弃货库区保存

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第7题
快件检查,检查快件外包装是否完好,建包袋无破洞、无破损;检查快件运单/包牌,保证一件一单/一个建包袋粘贴一张包牌,保证运单/包牌无遮挡、无污染、无破损、未脱落,避免一件多单/一包多单、有货无单、运单/包牌信息无法辨认等异常情况影响快件正常转运()
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第8题
是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递
企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

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第9题
复核快件和运单信息有检查快件外包装是()。

A.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固

B.检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量,检查运单是否都已经填写完整

C.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量

D.检查快件外包装是否牢固,检查快件上的运单粘贴是否牢固,核对数量,检查运单是否都已经填写完整

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第10题
复核快件和运单信息有核对数量,检查运单是否都已经填写完整。()
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第11题
客户来电反馈寄方客户已发货但快件无任何路由或运单信息,应发起什么工单()

A.其他个性化

B.信息不符

C.空白单-商家未发货/刷单

D.以解释为主,解释不接受升级现场组长解释

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