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更多“关于预售“20抵100”预售券，订单取消规则：订单取消，支持…”相关的问题
第4题
以下选项中关于预售订单关闭，错过付尾款，顾客要求退定金，客服处理方法正确的有（）
A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
第5题
关于FY20星冰粽描述正确的是（）
A.门店纸质券销售期：5.11-6.24/预售期：5.11-6.5
B.门店提领期：6.6-6.27
C.现货销售期：6.6-6.25
D.王牌口味：冷萃咖啡、茶瓦纳桃桃、蔓越莓优格
E.传统创新：青柠白茶、咸蛋黄芝士
第6题
客户咨询取消订单，使用的全品类京券是否返回，以下说法正确的是？（）
A.使用全品类京券，订单未拆分且订单取消，返还原券
B.全品类京券，订单已拆分且订单全部或部分取消，返还等值京豆
C.使用全品类京券，商品售后退货，按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额，以京豆形式等值返还
D.使用全品类京券，京券使用不找零，例如京券100面值，订单金额70，剩余30无法找零，可建议未收到前取消订单，优惠券100原返
第7题
预售订单关于定金的说法，错误的是（)。
A.定金不能直接退，需支付尾款后再申请退款
B.定金会以优惠券形式返还
C.定金可以在活动结束后申请退款
D.支付尾款后申请退款，定金会扣除，只退尾款
