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[主观题]

进店后,神态自若、随便环视产品的顾客是()的顾客。A.了解产品行情B.优柔寡断C.挑剔型D.心直口快

进店后,神态自若、随便环视产品的顾客是()的顾客。

A.了解产品行情

B.优柔寡断

C.挑剔型

D.心直口快

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第1题
当顾客进店后说我随便看看,店铺同事是否应该不断巡视店铺留意顾客需求()
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第2题
礼貌送客的标准有哪些()

A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店

B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临

C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)

D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)

E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感

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第3题
进店店员正好在招待顾客,问我们需要什么,我们的回答是()

A.你先忙

B.我随便看看

C.你好,我是小药药业务员,你先忙

D.不搭理,自己看

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第4题
当顾客进店表示随便看看应该怎么做()

A.跟随顾客

B.不管顾客,让顾客自己看

C.观察顾客主动找话题

D.辱骂顾客

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第5题
顾客进店后,以下两个服务要点,哪个要点更重要()

A.先给顾客介绍产品

B.先了解顾客的需求

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第6题
顾客进店使用体验后,通过哪个作业上报信息最适合()

A.潜客管理

B.导购报单

C.产品信息反馈

D.零售订单

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第7题
在顾客进店后做了初次互动后巧妙分身需要注意的有哪些方面()

A.请顾客试穿,告知可以帮助的人员选择

B.指明区域,请顾客先行浏览产品

C.务必向顾客说明你会短暂离开,但会尽快回来,提供所需服务

D.不管顾客去做店铺上的一些事情

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第8题
下列关于免洗手消毒凝胶拼团方式销售的说法正确的是()

A.拼团的方式,主要的对象是学校和单位等

B.做好顾客分类,抓住目标顾客主动出击

C.拼团的时候,可以建议买300只以上,打8折的方式

D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品

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第9题
顾客进店后想自己看手机,不愿沟通,以下做法较为正确的是()

A.二话不说直接走开准备接待下一批顾客,节约时间

B.强制引导到配件柜推荐融合产品,多维度提升门店利润

C.保持适当的距离观察顾客反应,适时提供帮助

D.直接上前不间断讲解门店主推机型,抓住每个机会销售

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第10题
顾客进店时,门店伙伴除了喊「欢迎光临小米之家」之外还能如何进行热情的问候()

A.通过产品接近

B.用日常聊天的方式与顾客打开话题

C.主动或及时响应顾客

D.等到顾客提问后再上前回答

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