题目内容
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[主观题]
进店后,神态自若、随便环视产品的顾客是()的顾客。A.了解产品行情B.优柔寡断C.挑剔型D.心直口快
进店后,神态自若、随便环视产品的顾客是()的顾客。
A.了解产品行情
B.优柔寡断
C.挑剔型
D.心直口快
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进店后,神态自若、随便环视产品的顾客是()的顾客。
A.了解产品行情
B.优柔寡断
C.挑剔型
D.心直口快
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临
C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)
D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)
E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感
A.请顾客试穿,告知可以帮助的人员选择
B.指明区域,请顾客先行浏览产品
C.务必向顾客说明你会短暂离开,但会尽快回来,提供所需服务
D.不管顾客去做店铺上的一些事情
A.拼团的方式,主要的对象是学校和单位等
B.做好顾客分类,抓住目标顾客主动出击
C.拼团的时候,可以建议买300只以上,打8折的方式
D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品
A.二话不说直接走开准备接待下一批顾客,节约时间
B.强制引导到配件柜推荐融合产品,多维度提升门店利润
C.保持适当的距离观察顾客反应,适时提供帮助
D.直接上前不间断讲解门店主推机型,抓住每个机会销售
A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答