题目内容
（请给出正确答案）
A.客户办理分期购机业务时，营业员先从电信预存款中扣除分期代办业务款
B.客户办理分期购机业务时，营业员先自行垫付分期代办业务款
C.客户办理分期购机业务后，分期担保公司直接将客户办理业务需缴纳的款项一笔转入公司指定收款账户
D.公司收到分期担保公司转入的款项后，区分商品销售营业款和分期代办业务营业款，其中分期代办业务营业款作为先行从电信预存款中扣除的分期代办业务款回款
答案
ACD
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A.“最多跑一次”
B.“一次都不跑”
C.“最多见一面”
D.“一面都不见”
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
A.2020年12月底前
B.2019年12月底前
C.200年12月底前
D.2020年6月底前
A.业务线上申请
B.信息线上流转
C.进度线上查询
D.服务线上评价
国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务，在业务办理环节归档后（）内开展一次回访。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日
