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第1题
在线客服QQ方式可以在QQ添加（)为好友，进行业务办理、积分管理、费用查询、缴费充值等服务。
A.800010001
B.800010000
C.800010008
D.800010011
第5题
卡币、充值不成功现场处理故障能取出卡、充值不成功现金，且现金金额与乘客所说一致，并在当班售票员处按交易记录金额退还卡币、充值不成功的现金给乘客，售票员按规定填写《乘客事务处理表》。()此题为判断题(对，错)。
第8题
路用列车由区间返回时，施工负责人应将车站同意返回的（)（由列车调度员办理接发列车时除外)在司机所持书面调度命令上填写并签名。
A.电话记录号码
B.封锁命令号码
C.恢复命令号码
D.开通命令号码
第11题
：学校用从A到Z的顺序给班级编号，再按照班级号码在后面加01、02、03…的顺序给学生编号，已知从A—K每个班级是按照15的数量依次递增1人，之后依次递减2人，那么第256名同学的编号是多少？（）
A.M12
B.N11
C.N10
D.M13
