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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户玩游戏偶尔卡顿，出现高延迟现象，如何处理？（)

A.根据客户常用位置与无线环境，推荐客户使用5G或2.4GWiFi信号

B.测试其他游戏是否存在卡顿现象

C.使用抓包软件分析

D.长PING游戏服务地址、光猫地址、DNS，多节进行测试，分析故障节点

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第1题

若租户购买WAF带宽小于实际业务流量，可能导致租户的业务在一定时间内出现不可用、卡顿、延迟等现象。（)

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第2题

皮下注射生长激素时偶尔出现皮下鼓包现象如何处理？（）

A.热敷

B.冰敷

C.按压

D.无需处理，皮下可自行吸收

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第3题

业务测试软件安装，一般要求（)

A.测试电脑建议不要安装杀毒等防火墙软件

B.5G测试对于电脑的高速读写能力有一定要求

C.软件建议安装在系统盘

D.测试电脑长期使用容易出现卡顿现象的，建议修复一遍系统或者清理一下系统垃圾

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第4题

珠光体与奥氏不锈钢焊接时焊接性存在（)问题。

A.焊缝的稀释

B.过度层形成硬化层

C.溶合区出现碳扩散和脱碳现象

D.焊接接头出现高应力

E.延迟裂纹

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第5题

语音业务中出现语音电话通话断续，视频电话图像卡顿，与以下哪些网络指标有关（)。

A.误码

B.时延

C.抖动

D.丢包

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第6题

业务质量投诉处理流程是处理内外部宽带客户关于网页无法打开、视频播放卡顿、网速慢等关于业务使用质量方面投诉的流程。（)

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第7题

5G网络的高速率、低时延特性可有效实现双向、无卡顿的视频连线互动，既可丰富节目形态，又能实现导播对多路户外采编记者的实时调度。（)

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第8题

某酒店有房间90个，客户反馈网络卡顿，而且前台服务员不够，请问以下哪种产品适可用于解决该客户痛点？（)

A.酒店宽带

B.虚拟前台

C.朋友圈广告

D.前台自助机

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第9题

智慧屏本机放声音正常，手机投屏后出现声音卡顿或者画面无声音，故障大类和故障小类应选：声音类故障和本机放音间歇无声。（)

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第10题

下列（)不是2021年“削峰行动”攻坚问题。

A.手机上网-区域信号弱

B.资费套餐-对产生超套费用不认可

C.互联网电视-点播和直播观看都出现卡顿、缓冲、声画不同步

D.社会渠道-业务办理差错

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第11题

对于客户而言，如出现货物延迟情况，客户很担心收到商品之前，优款已转给网店，或者在默认评价前未来得及试用商品，这就需要（）。

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