题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
营业人员在给客户办理业务时候必须严格执行新入网实名制:()。
营业人员在给客户办理业务时候必须严格执行新入网实名制:()。
A、必须要
B、看情况
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A、必须要
B、看情况
下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法,正确的是()。
A.普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权
B.客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理,不得由他人代理
C.客户需要调阅原始单据进行查询的,营业人员必须查验其身份证件
D.司法查询时有权机关可以抄录、复制、照相,但不得带走原件
A.停机保号
B.享受各种入网补贴
C.处于在网协议期内
D.特殊优惠
E.欠费停机
A.二次确认:在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字
B.有纸质单,需要在单据上圈注标明:对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)
C.对于捆绑或赠送的产品,打印了纸质单,需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法
D.如果是电子签单的,需口头向客户说明提醒,如果没有提醒解释扣分
A.加强人证一致及业务场景真实性审核
B.严格执行开卡、开户实名制要求
C.客户输入密码时应主动回避
D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品