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第3题
随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小的困境，另一方面，由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位，这是处于企业经营理念发展阶段的()。
A.产值中心论
B.销售中心论
C.利润中心论
D.客户中心论
第4题
以下不属于服务营销网络一体化运营范围的是：（)
A.打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系
B.打造网业协问机制
C.建立客户预警挽留机制，加强全量客户管理
D.重点关注新入网客户的激活与二充
第5题
银行实行客户经理制的优越性除了更好地为客户提供金融服务还表现在（)。
A.有利于金融产品的推陈出新
B.使银行营销更加专业化
C.加速银行从银行中心论到客户中心论的转变
D.激发员工的营销积极性
第7题
表明工业企业平均每个生产者在一定时间内生产某种产品的数量，是每种产品的实物产量与其相应的劳动消耗量的比率的指标是（)。
A.净产值劳动生产率指标
B.增加产值劳动生产率指标
C.劳动生产率的实物量指标
D.劳动生产率的工作量指标
第9题
针对GTJ施工段应用业务场景下列说法正确的是（）
A.现场项目在实际施工时不同工种需要进行分开施工
B.项目预算员按照每个月度计划进行产值报量、分包劳务量审核、成本分析等工作
C.针对工程报量软件中可以直接打断构件
D.现场进度款报量软件中可以通过批量选择汇总工程量，不需要单独划分区域进行会汇总
