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第1题
在保洁人员日常清扫作业中，如遇客突然呕吐或顾客液体物品洒落时应做到：保洁人员立即用手中（）进行擦拭，如手中没有毛巾或拖布时，应迅速找（）对物品进行覆盖，（），防止顾客踩踏，使污染扩大面积
A.清扫工具（毛巾或拖布）
B.报纸或塑料袋
C.立垃圾桶
D.立警示牌
第3题
疫情期间，针对公共区域需要注意以下防控要点（）
A.保洁人员工作时须佩戴口罩，戴一次性橡胶手套，工作结束后进行手卫生
B.不同功能区域的保洁用具要分开，避免混用
C.疫情期间，保洁人员注重的是环境物表等的消毒，不必先进行保洁
D.保洁人员每日对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行消毒，使用含有效氯500mg/L消毒液擦拭，作用30分钟，清水擦净
第6题
高峰时段候梯疏导服务中，关键管理原则包括（）
A.轿厢内乘梯人数较多时，提示等候客户静候下一趟电梯，避免过度拥挤
B.根据项目实际情况设置分流区，安排部分电梯由专人操作，减少中途不必要的停层，优先保证上班人员的乘梯效率
C.高峰期时段，可经过协调即可搬运大件物品、家具等
D.禁止安排在高峰时间段进行电梯维保工作。电梯维保人员应在高峰时段实时监测电梯运行情况，确保发生故障时，能最快速度排除故障
第8题
根据《保洁网格化联动管理作业指导书》的要求，保洁员在日常工作中发现的非保洁类现场问题，在每天下班前反馈给保洁负责人，保洁负责人将问题统一登记在（）并于当日提交至客服管家进行审核和派单
A.《保洁网格化派单明细表》
B.《保洁网格化奖励统计表》
C.《整改通知书》
D.《服务供方评价表》
第9题
消防引擎泵在日常试运行时,()。
A.为了节油,可保持怠速运行
B.日常热车时可不进行灌泵,低速空转即可
C.起动前应开启好出口阀门
D.可将水通过循环管线打入消防水池(罐)进行模拟出水操作
