题目内容
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[单选题]
客户服务人员坐姿要求：坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，至少坐满椅子的（），不用手托腮或趴在工作台上，不抖腿、不翘二郎腿。
A.1/3；
B.1/2；
C.2/3；
D.4/5。
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A.入座时要轻、稳、缓、从座位左边入座，右脚稍向后撤，使腿肚贴在椅子边，上身正直轻稳地坐下
B.头正、颈直，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然
C.坐在椅子上，可坐满全部椅子，落座后可轻靠椅背
D.离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起
A.上身挺直，双肩正平，小腿垂直于地面
B.两脚和两膝自然分开，与肩同宽
C.大腿和小腿成90°，双手以自然手形分放在两膝后侧
D.全脚掌着地，脚尖不能翘起
A.从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛
B.就座时坐到座椅或沙发的三分之一的位置
C.就座后，上身应保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松
D.女性员工落座后，双手可随意放于座椅把手或桌面
A.挺胸收腹，两肩自然放平，双手交叉放在身前或垂放在身体两侧
B. 男员工两腿分开，不超肩宽
C. 女员工两腿并拢，两脚同时向左或向右放
D. 女员工坐下后不得整理衣裙，禁止翘二郎腿、双腿叉开
A.客户未主动示意握手时，不宜主动伸手
B.客户伸出手来，应及时回握，握手时间以3秒左右为宜
C.握手时上身应向客户方向倾斜15〫，双目注视对方，面带微笑，自然大方，以示对客户的尊重
D.手部肮脏与人握手，用力而长久地握着异性的手，用左手与他人握手，交叉握手，握手时目光他顾，握手后立即手帕纸巾擦手等都是失礼的行为
