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第3题
关于零件结构设计，以下描述错误的是（）
A.需满足客户的包络要求，如不能满足需得到客户正式认可
B.不需要对设计方案进行评审
C.需考虑相似零件的防错
D.需考虑原材料规格选用及采购成本
第5题
知识产权的法律特征有（）。
A.知识产权是一种特殊的民事权利（性质）
B.知识产权是对世权、支配权
C.知识产权的保护对象是非物质性信息
D.知识产权可分地域取得和行使
E.知识产权具有可分授性
第7题
知识产权是指基于创造性智力成果和工商标记依法生产的权利的统称。下列有关知识产权的说法正确的是（）。
A.是一种财产权
B.是一种人身权，具有永续性的特点
C.以无体物为标的，兼具人身权与财产权的性质
D.在一国取得，即受世界各国的共同保护
第8题
节能产品认证是指以下（)。A.通过检查符合要求，颁发认证证书，得到认可的活动B.第三方就产品满
A.通过检查符合要求，颁发认证证书，得到认可的活动
B.第三方就产品满足规定的节能要求，给予书面保证的一种活动
C.认证机构检查，颁发标志，证明产品节能的活动
第9题
在委托代理中，代理人为了被代理人的利益转托他人代理，发生再代理效力的是（）。
A.事先得到被代理人的同意
B.事后得到被代理人认可
C.紧急情况下，为保护被代理人的利益而转托他人代理
D.事后告知被代理人，但是被代理人未表示同意
第11题
在客户投诉发起前，员工自行发现业务回答出错（无费用涉及），向客户致歉得到认可，无需退费的情况下填写（）
A.服务支撑单→已解决服务瑕疵，直接答复
B.报备类→服务报备→其他事项
C.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
D.业务受理（新）→其他类→省中心处理→业务差错补救→回拨解释客户认可，需客响业务纠正
