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CPR话术是指有竞品异议处理话术()

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第1题
CPR话术是用来解决客户对本品有异议的()
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第2题
线上考核维度包含:服务体验话术,竞品话术,促销节点话术,销售技巧话术()
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第3题
FAB话术是用来化解客户对竞品的亮点的工具()
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第4题
通过竞品分析等打消观众疑虑,帮助观众做选择是哪类话术?()

A.说服话术

B.举证话术

C.留客话术

D.锁客话术

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第5题
在与客户确认金融方案的时候,我们可以适当运用以下哪些话术进行推荐()

A.节省利息话术

B.理财收益话术

C.服务便利话术

D.竞品配置对比话术

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第6题
()是贯穿整个销售流程环节的

A.寒暄赞美

B.异议处理

C.拒绝话术

D.产品介绍

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第7题
对于促进客户下单的方法及话术,以下说法错误的是()

A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好

B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势,有货物险有保障

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第8题
CT6竞品对比话术:E级的确是不错的车型,但其实E级不够厚道体现在哪些方面()

A.最弱奔驰:2.0T减配至1.5T

B.华而不实:内饰仿皮材质,品质差

C.偷工减料:铝变钢

D.变速箱减配

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第9题
在竞品的对比话术中,对于用户在菜市场购买便宜和新鲜的应对话术正确的是()

A.慧生活平台直接跟厂家或一级经销商合作,没有中间商,价格更便宜

B.慧生活平台直接跟生产基地合作,蔬菜、水果、禽蛋都更新鲜

C.菜市场商贩采购渠道不稳定,蔬果质量不稳定,有时还存在缺斤短两现象

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第10题
下列关于新商服拜访后的竞品分析中描述错误的是()

A.需要对拜访中了解到的竞品进行分析

B.对比双方的优点和缺点,找到房多多产品的核心优势与不同之处

C.指定出相应姐姐方案和话术,为再次拜访做好准备

D.需要打探买房者对竞品的了解情况

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第11题
客户回访话术的要点是什么()

A.首先感谢客户的参与

B.询问客户的感受

C.再问客户对推荐产品的意向

D.异议处理提出促成

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