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第1题
：印象管理是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心。人类的一种基本动机是，不论个体在组织内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待，试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。 根据上述定义，下列属于保护性印象管理的是（）。
A.林处长平易近人，总是以身作则。最近单位为灾区募捐，他捐的钱物最多。
B.小张新来单位，对老员工孟某的意见总是虚心接受，并常常表示自己很佩服他。
C.小李工作后朋友很少，但他对同事说，他在大学读书时，学习和体育非常好，朋友也很多。
D.公司领导分配小王一项任务，小王很久没有完成，领导催促他时，他说：“这段时间我很忙，我会尽快做。”
第3题
在物料管理架构中，以下属于实施层面的是（）。
A.比较近期生产进度的需求，如有缺料的可能性，应立即提示采取行动
B.进行仓储规划，使物料能各就各位，不知混乱，便于寻找搬运
C.进行物料验收后的入库归位，以及财务报表的编制工作
D.针对紧急稽催需求，向供应厂商催促。
第11题
在云mas销售过程中，以下说法错误的是（)
A.云mas主要用于通知型告知
B.云mas主要用于营销短信群发
C.云mas可以和其它软件进行端口对接
D.云mas可以用于短信回访和发验证码
