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[多选题]
从总体上讲，客户关系管理的主要功能集中在以下方面（)。
A.顾客细分
B.顾客获取
C.顾客定位
D.顾客开发
E.顾客保持
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根据本讲，我国突发公共卫生事件应对的进步包括()。
A决策系统从无到有
B管理职能从分散到集中
C协调机制从单一到联动
D管理方式从经验到科学
E工作重点从重处置到常态和非常态并重
A.集中管理整个基站系统，包括操作维护、信令处理和系统时钟
B. 完成上、下行数据基带处理功能，并提供与射频模块通信的CPRI接口
C. 提供基站与传输网络的物理接口，完成信息交互
D. 提供与OMC连接的维护通道
E. 提供和环境监控设备的通信接口，接收和转发来自环境监控设备的信号
