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[判断题]

客户业主签约完成,客户当场交付中介费是以现金的形式,经纪人将现金存入银行卡在24小时内刷入了门店理房通,此行为是否合规()

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第1题
已签约未交付的客户,统称为()

A.准业主

B.磨合期客户

C.稳定期客户

D.老业主

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第2题
客户于1月30日顺利签约,地产集团会在几月份完成准业主一满意度调研()

A.2月份

B.3月份

C.4月份

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第3题
因工作失职,影响到工作流程或工作进度但并未造成损失的行为,包括但不仅限于()

A.填写合同,系统信息故意录入错误等

B.丢失客户或业主交付的资料、物品等

C.对外散播谣言,诋毁公司

D.明知虚假行为而不向公司举报的行为

E.私自更改签约价格(定金、租金)

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第4题
违规作业的行为,包括但不仅限于()

A.骗取佣金、骗取公司活动优惠、骗取渠道费或收取客户中介费等行为

B.利用自身员工优惠签约后将房间转租他人

C.客户信息录入、带看、客户满意度调查等业务动作造假

D.恶意搅单、抢单、抢客户、扰乱价格体系的行为

E.个人或协助他人在未出租房间(包括已预订房间)内居住或休息的行为

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第5题
以下不属于红线中任何谋取私利的行为的是()

A.骗取佣金,骗取公司活动优惠,收取客户中介费

B.私自变卖业主房屋物品,包括但不仅限于家电家具等

C.以公司名义收取合同约定范围外的费用等行为

D.泄露公寓和房间密码,协助客户在无公司员工陪同情况下公寓进入公寓

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第6题
准业主2阶段客户忠诚度调研是在客户签约后7个月进行()
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第7题
服务好店评价激励活动根据哪些满意度数据进行叠加排名奖励()

A.IM微聊+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

B.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+客户签约的满意度数据

C.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

D.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约的满意度数据

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第8题
经纪人张廖在介绍关于房源约谈规则,下列说法正确的是()

A.已经收取定金的业主视同签约,任何人不得再向业主推荐和约谈其他客户

B.在签约室内经纪人可以直接沟通业主告知自己另外客户的意向并约谈

C.不设立任何房源约谈排序规则,业主拥有约谈/收定选择权

D.客户业主进入签约室开始约谈,其他经纪人依然给业主发微信/短信告知业主客户有意向购买

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第9题
企业的商务活动主要包括市场、销售、订货、交付和售后服务这样几个环节,这些环节有些是以()为中心的。

A.供应商

B.客户

C.商品

D.货币

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第10题
实物贵金属业务,客户持相关资料至我行柜面购买实物贵金属,柜员操作“中间业务-贵金属-自营-销售”交易,完成收款,生成客户订单,不支持当场提货。()
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第11题
如果交易快完成时,客户当时没有立即签约,正确的做法是()。

A.给客户时间去跟家人商量和考虑,同时跟客户确定下次的见面时间

B.每天打电话催促客户进行签约

C.顺其自然

D.反复要求客户立刻开始签约

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