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第1题
一位年轻的妈妈给孩子选商品，客户应该站在母亲的立场，考虑孩子的需要，用比较成熟的语气来表述。这体现的沟通技巧是（)。
A.坚守诚信
B.处处为客户着想，多倾听客户声音
C.多虚心请教，多倾听客户声音
D.保持相同的谈话方式
第4题
如果比较月球和地球的物质构成，我们会发现？（)
A.月球和地球都是由一系列相同的基本元素组成
B.月球和地球是由同样的单一元素组成的
C.组成月球的元素与地球完全不同
D.地球和月亮都是由单一元素组成的，但两者不一样
第7题
你公司小王和小李在两个部门中做同样的工作，而且取得了绝对相同的工作绩效，但年终他们得到的上级评价截然不同，导致奖金出现差异，请问可以有什么解决方案？（)
A.对两位主管进行培训，统一对评价标准的理解
B. 两位主管就结果再次进行沟通，各自进行调整
C. 奖金与工作绩效直接挂钩，上级评价仅作发展性参考
D. 多增加几名评价者，尽量减少单一评价者造成的误差
第8题
以下关于5G与Wifi6的比较的描述，正确的是哪一项？（)
A.相同覆盖条件下，5G需要的基站数量较多
B.5G的抗干扰能力更强
C.WiFi6不支持移动
D.5G支持漫游和切换，而WiFi6只支持重选，不支持漫游和切换
第9题
超声波检测中所谓缺陷的指示长度，指的是（)
A.采用当量试块比较法测定的结果
B.对大于声束的缺陷，采用底波对比而测得的结果
C.根据缺陷反射波高和探头移动的距离而测得的结果
D.缺陷定量法之一，和AVG曲线的原理相同
第11题
拜访各地政府客户，沟通拓展云服务时，您认为以下哪几个客户场景是移动云潜在商机（)
A.已建设了政务云，但使用效果存在许多问题
B.已建设了政务云，目前容量接近饱和
C.当前正计划启动政务云规划
D.自建了政务云，当前运行良好，没有扩容计划
