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第1题
顾客说想解决干燥，探寻需求的6步骤是什么（）
A.Where 那您主要是哪里比较干
B.When 您肌肤是一直很干嘛还只是最近干
C.What 您干燥的时候有哪些表现呢洗完脸紧绷吗卡粉吗
D.护肤和生活习惯：您平时在家都怎么护理的平时经常熬夜吗经常在空调环境吗
E.Why 根据我刚才对您的了解，您一直补水还是干，有3个原因
F.HOW 那您目前需要做的是强韧屏障，修复肌底，保湿补水
第4题
关于卡蓝熊花漾滋养沐浴露描述正确的是（）
A.主要成分：金缕梅、山茶花提取物
B.金缕梅有舒缓修复作用，山茶花可使皮肤水润亮泽
C.推荐肌肤干燥、缺水顾客或秋冬天使用
D.香型：安娜苏
