题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

付女士进线反馈先前在平台购买的饼干孩子吃了出现腹泻现象，此时应（)。

A.建议用户停止使用申请售后

B.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(外包专家)

C.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(内部)同时反馈微信群

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更多“付女士进线反馈先前在平台购买的饼干孩子吃了出现腹泻现象，此时…”相关的问题

第1题

以下属于诚信经营引流类问题的是（)

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买

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第2题

为预防婴幼儿气管呛入异物,应注意在婴幼儿哭闹时（)。

A.不要让其吃东西

B.安抚,给一块饼干吃

C.安抚,给一颗糖果吃

D.喂其吃饭

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第3题

以下操作不正确的是（)。

A.私下与用户取得联系

B.结束通话时向用户邀好评

C.在拼多多购买的东西出现问题进线联系客服但是不投诉不评价

D.用户辱骂及时上报班长

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第4题

魏先生：计算机对于当代人类的重要性，就如同火对于史前人类，因此，普及计算机知识当从小孩子抓起，从小学甚至幼儿园开始就应当介绍计算机知识；一进中学就应当学习计算机语言。贾女士：你忽视了计算机技术的一个重要特点：它是一门知识更新和技术更新最为迅速的学科。童年时代所了解的计算机知识，中学时代所学的计算机语言，到需要运用的成年时代早已陈旧过时了。以下哪项作为魏先生对贾女士的反驳最为有力？()

A.快速发展和更新并不仅是计算机技术的特点

B.孩子具备接受不断发展的新知识的能力

C.在中国算盘已被计算机取代但是并不说明有关算盘的知识毫无价值

D.学习计算机知识和熟悉某种计算机语言有利于提高理解和运用计算机的能力

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第5题

用户进线反馈按键遥控器失灵，工程师上门检测为电池没电了，给用户更换电池后，故障恢复，故障大类应选：非智慧屏故障。（)

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第6题

分析下面案例指出失礼之处：一男一女交谈男士问：“您多大呢？”女士不快：“二十八”。男士问：“有对象

吗？”女士答：“有”。男士又问：“结婚了吗？”女士答“早结婚了”。男士又问：“有孩子吗？”女士不答，不快!

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第7题

泰坦尼克号幸存者史密斯夫人这样回忆：当时我的两个孩子已被抱上救生艇，因为________，我不能上了，出于母爱，我喊了一声“让我上船吧，孩子不能没有妈妈闻听此言，一位已经坐上此艇的女士离开了座位，回到了泰坦尼克号，并把我推上了小艇。一会儿________，船便沉没了，那位女士连自己的名字都没有留下。填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A.超重功夫

B.超载功夫

C.超重工夫

D.超载工夫

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第8题

孩子吃手，既不卫生，也不健康，一定要想办法坚决制止。（)

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第9题

你想对先前平稳的10岁孩子实施初步评估，当走进病房时你发现孩子已没有反应，也停止了呼吸。已呼叫抢救小组并开始用简易呼吸囊给100%氧。心电监护显示宽QRS波心动过速，无法触及孩子脉搏，已开始提供心脏按压和通气支持。除颤仪到位后你按2J/kg进行了一次非同步除颤。2分钟的CPR后节律检查显示为室颤，你按4J/kg进行了第2次除颤并立即继续开始CPR。抢救成员已建立骨髓腔通路，你在除颤后进行CPR的时候按0.01mg/kg(0.1mL/kg1:10000的溶液)经骨髓腔用了肾上腺素。下一次节律检查时仍显示为持续性室颤，你再按4J/kg进行了除颤并立即继续CPR。根据PALS儿科心脏骤停抢救流程要求，当再次继续CPR期间应使用哪一药物和剂量？()

A.肾上腺素0.1mg/kg(0.1mL/kg1:1000的溶液)经骨内通路使用

B.阿托品0.02mg/kg经骨内通路使用

C.胺碘酮5mg/kg经骨内通路使用

D.硫酸镁25~50mg/kg经骨内通路使用

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第10题

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。()

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。（)

A、对

B、错

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第11题