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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

月评价量大于 30 的店铺,咚咚满意度月指标低于 80%的,每次扣()分

A.1

B.2

C.3

D.4

E.6

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2

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第1题
关于留言率,以下说法正确的有?()

A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例

B.咚咚留言率月指标<50%(月咨询量>300)

C.影响商家违规积分管理的考核

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第2题
淘宝直播经验的商家想要做直播推广需要达到以下哪些条件()

A.店铺主体与广告主体保持一致或提供相关的关系证明

B.淘宝单场直播在线人数峰值大于1000或粉丝数大于10w

C.淘宝直播月gmv不少于50w或单场直播销量大于1000单

D.淘宝店铺DSR≥4.7且淘宝店铺开店半年以上

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第3题
码店型泛渠道新增店铺及业务发展量,指截至6月,具备有实体店面的异业店铺且已成功注册成为码店二级店铺的泛渠道,并在当月至少发展5笔码店业务量,包括往月发展的泛渠道并在当月产生5笔业务量的店铺,这一说法正确吗()
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第4题
邀评的方式哪些是正确的?()

A.多咚咚在线邀评,特点触达率高,在顾客未下单之前晒出好评利益点更好

B.短信邀评,定向短信推送,抛出利益点

C.电话邀评,采用电话回访的形式,先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

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第5题
销售晋升标准,初级→中级()、中级→高级()、高级→资深

A.连续3个月中,其中两个月10单/月,三个月总单量30单以上;连续3个月中,其中两个月15单/月,三个月总单量40单以上;入职1年以上,连续3个月30单/月以上

B.连续3个月中,其中两个月10单/月,三个月总单量25单以上;连续3个月中,其中两个月15单/月,三个月总单量35单以上;入职1年以上,连续3个月30单/月以上

C.连续3个月中,其中两个月10单/月,三个月总单量25单以上;连续3个月中,其中两个月15单/月,三个月总单量40单以上;入职1年以上,连续3个月30单/月以上

D.连续3个月中,其中两个月10单/月,三个月总单量25单以上;连续3个月中,其中两个月15单/月,三个月总单量40单以上;入职1年以上,连续3个月35单/月以上

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第6题
关于POP基础考核指标服务单差评率的解释错误的是()。

A.目标值是服务单差评率≤10.00%

B.指在考核周期内,用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例

C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%

D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。

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第7题
对车辆转籍信息网上转递,车辆管理所应当安排监督人员对电子化档案资料、登记信息、业务档案等进行抽查,每()抽查不少于机动车转籍业务办理量的()。

A.月,20%

B.周,30%

C.天,5%

D.周,20%

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第8题
2019 年 6 月 30 日,A公司与B公司签订租赁合同,合同规定A公司将一栋自用办公楼出租给B公司,租赁期为1 年,年租金为 200 万元。当日,出租办公楼的公允价值为 8000万元,大于其账面价值的金额为 5500 万元。2019年 12 月 31日,该办公楼的公允价值为 9000 万元。2020 年 6 月 30 日,A公司收回租赁期届满的办公楼并对外出售,取得价款 9500 万元。A公司采用公允价值模式对投资性房地产进行后续计量,不考虑其他因素。上述交易或事项对A公司 2020 年度损益的影响金额为()万元。

A.500

B.6000

C.6100

D.7000

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第9题
每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前5次。()
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第10题
患者满意度通过哪几方面体现()

A.患者及家属反馈

B.病区月满意度调查

C.护理部季满意度调查

D.工休座谈会获取信息

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第11题
咚咚满意度考核周期是多久()

A.一天

B.一周

C.一个月

D.三个月

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