A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例
B.咚咚留言率月指标<50%(月咨询量>300)
C.影响商家违规积分管理的考核
A.店铺主体与广告主体保持一致或提供相关的关系证明
B.淘宝单场直播在线人数峰值大于1000或粉丝数大于10w
C.淘宝直播月gmv不少于50w或单场直播销量大于1000单
D.淘宝店铺DSR≥4.7且淘宝店铺开店半年以上
A.多咚咚在线邀评,特点触达率高,在顾客未下单之前晒出好评利益点更好
B.短信邀评,定向短信推送,抛出利益点
C.电话邀评,采用电话回访的形式,先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
A.连续3个月中,其中两个月10单/月,三个月总单量30单以上;连续3个月中,其中两个月15单/月,三个月总单量40单以上;入职1年以上,连续3个月30单/月以上
B.连续3个月中,其中两个月10单/月,三个月总单量25单以上;连续3个月中,其中两个月15单/月,三个月总单量35单以上;入职1年以上,连续3个月30单/月以上
C.连续3个月中,其中两个月10单/月,三个月总单量25单以上;连续3个月中,其中两个月15单/月,三个月总单量40单以上;入职1年以上,连续3个月30单/月以上
D.连续3个月中,其中两个月10单/月,三个月总单量25单以上;连续3个月中,其中两个月15单/月,三个月总单量40单以上;入职1年以上,连续3个月35单/月以上
A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.指在考核周期内,用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例
C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%
D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。
A.月,20%
B.周,30%
C.天,5%
D.周,20%
A.500
B.6000
C.6100
D.7000