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[多选题]

客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A.旅客

B.托运人

C.货主

D.收货人

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第1题
客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
《旅游列车开行管理办法》第十四条规定,包车人违约时,填写“客运杂费收据”核收()。

A.违约金

B.定金

C.延期使用费

D.停止使用费

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第3题
根据合同法的规定,客运合同承运人对运输过程中发生的下列旅客伤亡事件不承担赔偿责任的有()。
根据合同法的规定,客运合同承运人对运输过程中发生的下列旅客伤亡事件不承担赔偿责任的有()。

A.旅客甲因制止扒窃行为被歹徒刺伤

B.旅客乙在客车正常行驶过程中因发心脏病身亡

C.失恋旅客丙在行车途中吞服过量安眠药致死

D.免票乘车婴儿丁在行车途中因急刹车受伤

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第4题
旅游列车包车人违约时,填写“客运杂费收据”核收()。

A.违约金、延期使用费

B.定金、延期使用费或停止使用费

C.违约金、停止使用费

D.违约金、延期使用费或停止使用费

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第5题
《铁路运输收入管理规程》是根据()、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关财经政策、法规制定的。

A.《中华人民共和国统计法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《中华人民共和国会计法》

D.《铁路客运运价规则》

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第6题
铁路运输收入分为代收款及()

A.客运收入

B.货运收入

C.铁路建设基金

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第7题
综控员确认客运组织计划后,旅服系统自动生成或调整广播计划、导向计划,并将客运组织计划发送给自动检票系统和()。

A.到发通告终端

B.调度管理信息系统

C.客运生产管理系统

D.客票系统

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第8题
旅服系统由集成管理平台和面向旅客服务的()、时钟、求助、寄存等子系统,以及面向客运组织管理的各类子系统组成。

A.客运广播

B.电子导向

C.视频监控

D.旅客自助查询

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第9题
班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式,包括直
达班车客运和普通班车客运。()

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第10题
道路客运经营,是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有()性质的道路客运活动,包括班车(加班车)客运、包车客运、旅游客运。

A.商业

B.公益

C.政治

D.免费

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第11题
《道路旅客运输及客运站管理规定》所称道路客运经营,是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动,包括()。

A.班车客运

B.包车客运

C.旅游客运

D.加班车客运

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