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第2题
在“关系营销”概念里，一个企业必须处理好与下面六个子市场的关系:供应商市场、内部市场、()、分销商市场、客户市场、()。
在“关系营销”概念里，一个企业必须处理好与下面六个子市场的关系:供应商市场、内部市场、（)、分销商市场、客户市场、（)。
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第4题
明确市场营销管理中职表履行与合作方交往、工作作风等三类十六种禁止的行为，包括严禁（)。
A.参与供应商、渠道商、合作伙伴及其关联企业安排的各种违规活动
B.违规审批截留号码，私下交易、倒卖号码获取利益
C.利用业务往来关系，为自己或特定关系人谋取利益
D.借营销活动违规套取积分、电子券、话费等营销资源
第6题
对关系营销说法下列正确的是（）
A.企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。
B.关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系
C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
D.在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
第8题
下列属于服务营销三角形要素的是（)。
A.外部市场营销——建立关系
B.互动市场营销——维持关系
C.内部市场营销——支持关系
D.交互市场营销——维持关系
E.内部市场营销——价值关系
第9题
宾馆通过有偿许可使用其经营体系和知名品牌，建立覆盖广泛的连锁店网络，此种营销属于（）。A推销观念B
宾馆通过有偿许可使用其经营体系和知名品牌，建立覆盖广泛的连锁店网络，此种营销属于（）。
A推销观念
B社会营销观念
C绿色营销观念
D市场营销观念
E关系营销观念
第10题
比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是（)。
A.两者的核心都是交易
B.前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户
C.后者关心目标市场，前者则不涉及
D.两者都以获利为目的
第11题
沟通组合的配置会依消费者市场或企业市场而有所不同。消费者市场的营销人员相对来说倾向在销售促进与广告上多花钱;而企业市场营销人员则较会着重在________。
A.口碑营销
B.人员销售
C.直复营销
D.互动营销
E.事件与体验
