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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商业项目接到商户报修时,已于当天完成维修工作,应在完工后的()天内进行维修服务回访

A.1

B.2

C.3

D.4

答案
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C、3

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第1题
一般房屋维修项目应在接到报修后()内修理。

A.24h

B.36h

C.48h

D.72h

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第2题
接到客户报修后需()

A.录入项目维修台账

B.发送责任单位安排维修

C.录入交楼宝APP

D.录入CRM系统

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第3题
对未签订精装维修包干协议的项目或涉及主体、铝合金门窗等单位的维保修期限内的工程质量问题,物业服务中心接到报修后,需第一时间以不少于2种效形式通知责任施工单位进场维修,要求其限期整改。其中有效通知形式包括哪些()

A.整改通知函

B.见面通知

C.录音电话

D.企业邮箱

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第4题
当你接到前台的对讲机呼叫,有客户报修时,维修人员应立即应答,并到前台接单。()
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第5题
日常维修期启用条件不准确的是()
A.日常维修期内,无人维修B.施工单位未按约定的时限(12h)内到现场检查、未提出合理有效的处理方案、或未按约定的时间进场施工C.业主报修的问题,维修完成自检后经房修工程师验收不合格的,或同类维修问题出现1次未能解决,或未按要求限期整改函的要求进行整改的D.在接到地产或地产授权的房修公司保修通知后,虽及时到达现场,但在保修过程中不负责任、推诿或保修不力的
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第6题
合景泰富集团工程项目维修监督考核管理办法中城市物业服务中心承担的职责()

A.配合城市公司工程管理部做好报修接待工作

B.配合项目保修办完成维修管理与验收工作

C.配合项目保修办做好保修期结束后接收接管工作

D.负责对过保后的未交房、空置房进行管理与维护

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第7题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。

A.无偿服务

B.限时收费

C.有偿服务

D.进行收费

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第8题
内返标准是那些()

A.根据委托单内容,主修人未完全排除或无法解决且没有详细解释说明

B.在车辆维修过程中,主修人发现车辆损坏的部位或配件(含隐性故障边缘)未报修

C.工具或配件没有遗放在车上或没有漏装的

D.车辆故障已解决,但主修人判断故障过程中,出现项目误判的

E.维修完工后由车间主管检查到有漏项或委托项目全部完成但未达到技术标准、故障没有排除的

F.施工单所有项目内容没有主修人签名确认注明时间(日/时/分)的G.服务顾问检查到没有漏项或符合标准的

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第9题
第三方管理中,房修工程师的岗位职责不正确的是()

A.接报修后确定责任方,制定维修方案及维修完成时间

B.项目房修工程师发起第三方启用流程,并跟进现场维修,留存现场影像资料

C.维修合格后,第三方单位在 24 小时内上报造价确认相关文件,由房修工程师 确认后转交房修公司成本

D.房修工程师每月发起一次第三方单位付款流程

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第10题
接到用户报修后,一般情况下应当在()小时内与用户约定时间派人维修。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第11题
工程人员接到前台报修事项、信息化系统提醒钟内或根据预约时间到达维修现场()
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