A.行李查询部门应随时检查出发行李装卸工作范围,一经发现有此类行李,立即采取措施
B.安排最早的后续航班,并拍发速运行李电报到有关航站
C.如果当天已没有后续航班,可先拍发速运电报,以避免到达站不必要的查询
D.迟运行李如需送抵旅客,该旅客自行承担地面运输费
A.错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班
B.旅客错乘飞机,航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地,票款不退不补
C.因旅客原因错乘,如旅客要求在错乘的到达站终止旅行,票款多退少不补
D.由于承运人错乘,在始发站未开始旅行,应退还全部票款
持电子客票的旅客,达到机场后,在电子客票柜台办理登机手续时也可换取(),通过安检顺利搭乘航班。
A.纸质客票
B.行李票
C.乘机联
D.报销凭证(T4联)
A.值机员对于证件手续不全的旅客未进行有效的控制
B.未对着系统报行李,而是将行李号码抄写于纸上后报对讲机,导致
C.为让商务上机与乘客确认行李颜色
D.登机口控制员未核实被减旅客身份及行李信息
A.凭手卡进入绿色通道优先搭乘交通工具
B.优先值机、过检(急客通道)
C.免费寄存行李
D.免费获取商业店铺代金券
A.144元
B.384
C.没有超重,可以免费托运
D.不收运小动物,不用交费