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[多选题]
客户数据是CRM系统灵魂,其重要类型有()。
A.客户文字性数据
B.客户交易数据
C.客户描述性数据
D.市场促销性数据
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A.客户文字性数据
B.客户交易数据
C.客户描述性数据
D.市场促销性数据
A.《CRM系统数据需求申请单》
B.《CRM系统功能需求申请单》
C.《CRM系统相关账号账号申请单》
A.《CRM系统数据需求申请单》
B.《CRM系统功能需求申请单》
C.《CRM系统相关账号账号申请单》
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率
A.正确
B.错误
A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备
B.可在手机终端确认
C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定
D.只要办理5G套餐就可使用
A.ERP(公司资源筹划)重要涉及公司外部资源整合
B.Scm(供应链管理)重要涉及跨公司资源整合
C.CRM(客户关系管理)则以客户为中心,整合公司内、外部资源为客户服务
D.CRM(客户关系管理)以实现客户锁定、增值,获取最大客户及最大利润