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第2题
某集包站点在集包规则中查到面单数字508集汕头转运中心，508-888集汕头。现有一快件面单数字是508-234，应该把这票件集入哪个包（）
A.508汕头转运中心
B.508-123
C.508-888汕头
D.508-234
第5题
关于航空快件取包多件，处理方法正确的是()。
A.接发员确认快件外包装航空标签上件数情况
B.接拨员确认发货方航空部门]发件情况
C.若由于航空提货单标明的件数错误，发货方航空部i门]确认，接发员提取多出的快件
D.若到达件数多于实际发件数，接发员须确认多出总包内快件是否为自己企业快件，如非自己企业快件，应归还航空公司
E.若到达件数多于实际发件数，接发员应带回处理中心分拣
第7题
以下属于商务件运营内容的是（）
A.优先收件，根据订单信息优先电话预约并及时揽收商务件
B.优先转运，转运各环节需优先操作商务件如卸车、分拣、建包、装袋等操作
C.在运力资源不足时，优先选择商务件转运和散货
D.如派送资源不足时，网点可以等人手充足了在派送
第8题
快件正常中转，正确的回复话术（）
A.您好，您的快件目前显示在正常转运中，预计**时间到达，您看可以吗
B.您好，物流信息显示因操作失误导致快件错分，预计今晚转出，给您带来不便，非常抱歉
C.您好，您的快件显示到达公司了，会尽快送件
第10题
关于操作不规范总部财务部在收到总部操作部质量组月度责任组织罚款邮件后，责任方为转运中心或集散点/网点的，由总部财务部直接在转运中心所属代理区或集散点/网点对应预付账户上进行相应扣款，扣款周期为责任界定次日扣款（）
