题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
航班护照（通行证）准备要求,包括以下哪些（）
A.按FOC系统中航班机组人员名单准备护照（通行证）
B.逐一检查护照（通行证）类型、姓名、英文名、有效期
C.交接给下一班组人员复核
D.报告签派护照信息
答案
ABC
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A.按FOC系统中航班机组人员名单准备护照（通行证）
B.逐一检查护照（通行证）类型、姓名、英文名、有效期
C.交接给下一班组人员复核
D.报告签派护照信息
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A.客户/业主多次实名或签署认证失败的
B.委托代理人（二房东）或同时有多个代理人签约
C.业主/客户为企业客户
D.外籍客户或签约证件非身份证（如:军官证、台港澳通行证、护照、统- -社会信用代码、 其他）
A.查询老年特殊旅客信息，包括年龄、座位、特殊旅客类型等
B.指定专属乘务员负责年长旅客的照顾，明确工作职责
C.受准备会时长限制，客舱经理/乘务长可在留言系统中对特殊旅客安全、 服务要求进行说明，航班全程进行工作开展情况的关注
D.复习特殊旅客服务要求、Care Angle 工作要求
