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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下针对营业柜台扣分的情况有()

A.柜台玻璃有污渍

B.柜台窗口未匹配客户座椅

C.柜台窗口台面有私人物品

D.柜台窗口语音对讲机装置不能正常工作

E.任意一个现金柜台、低柜前未张贴安全提示

F.未在普通客户现金区按照规范样式张贴爱心窗口标识

答案
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F、未在普通客户现金区按照规范样式张贴爱心窗口标识

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第1题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作()

A.仪容仪表符合规范要求

B.维护好桌面、柜台的整洁有序

C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常

D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备

E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

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第2题
营业终了,运钞车未到达前应如何做()

A.将现金、重要凭证和印章等在监控摄像范围内装入款箱

B.双人封箱(包)上锁

C.入柜保管

D.在柜台内等待运钞车的到来

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第3题
下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,错误的是()。A.现金业务区门必须随时锁定,非营业人

下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,错误的是()。

A.现金业务区门必须随时锁定,非营业人员不得进入

B.在营业前开启防盗报警器和电视监控设备

C.收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内

D.营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁

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第4题
以下行为违反《违规行为处理办法》的有()

A.柜员在营业柜台内为本人办理业务

B.为本网点员工办理代理他人开户业务

C.为本网点员工办理代理他人存取款业务

D.为其他网点员工办理代理他人开户业务

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第5题
以下关于印章的保管描述说法正确的有()。

A.实物印章与重要单证应分别指定人员保管

B.营业期间,柜员的实物印章可放入尾箱或抽屉中保管,随用随取

C.柜员营业期间临时离柜,应做到“人在章在,人走章收”

D.保险柜和用印机应设置24小时监控

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第6题
代兑机构办理代兑业务应具备以下条件:()。
代兑机构办理代兑业务应具备以下条件:()。

A.具有境内企业法人资格,管理规范,财务制度健全

B.有固定的营业场所,可设置安全的代兑业务柜台和配置开展业务必需的设施

C.不少于2名经指定分行培训合格的代兑员

D.指定分行要求的其他条件

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第7题
营业场所临柜工作人员在(),要密切注意观察客户的神态、言行举止,及时发现可疑情况并妥善处理。

A.平时

B.营业期间

C.守库时间

D.押运期间

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第8题
浴室柜台盆有晃动,可以在柜体上进行螺丝调节,确保平衡()
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第9题
以下关于反假货币工作描述正确的是()。
以下关于反假货币工作描述正确的是()。

A.网点临柜办理现金业务的柜员,必须持有反假货币上岗证。

B.点钞机应处于“萤光”反假状态。

C.柜台外供客户使用的点钞机必须与柜台内部使用的机具保持一致。

D.上述均正确。

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第10题
办理乘机手续的以下说法正确的()

A.可以通过机场柜台及自助办理乘机手续(网站、APP、第三方软件和机场自助柜台)

B.遇到有航班有超售情况都无法再办理乘机手续

C.通过自助办理乘机手续,可在航班起飞前到机场就可以

D.通过自助办理乘机手续后,自已所选位置就不会被更改

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第11题
关于店员着装以下说法正确的是()

A.全体店员上班期间必须着统一颜色.款式的华为工服(若店员未穿工服接待顾客,则此项扣分)

B.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙、短裤、拖鞋

C.店员在门店营业期间可佩戴夸张首饰

D.店员在门店营业期间去要佩戴工具包

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