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[判断题]

挂机短信支持三网用户业务触达,在被叫接通后,不论是否接听,均对对联通、电信、移动三家运营商用户发送短信,业务全面覆盖()

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第1题
使用遇忙回叫业务,当拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号,一且对方电话空闲,即能自动回叫接通,与用户通话。()
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第2题
挂机短信会在以下哪种情况下触发短信()

A.未接通

B.已接通

C.挂断后

D.以上都是

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第3题
以下哪些情况需要电话回拨()

A.正常业务外呼至一半,用户突然无声或断线

B.客户电话能正常接通,只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音

C.电话接通后即无任何声音,员工报完规范用语,要挂机前客户出声,但话务员已挂机

D.正常业务外呼至一半,客户出现反感情况或表示不需要,断线或客户沉默

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第4题
以下呼叫情况描述中,()所描述的情况属于话务量损失。

A.被叫用户忙不能通话

B.主叫用户中途挂机

C.由于设备机件忙而不能通话

D.被叫用户中途挂机

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第5题
**139业务是客户在漫游地完成业务登记,系统首先呼叫被叫客户,接通被叫后再呼叫主叫客户,从而完成主、被叫间的通话接续。通常整个接续时间大约()秒。

A.20

B.30

C.40

D.50

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第6题
目前公司的可视电话暂不支持的业务有:()。

A.港澳台、国际长途业务

B.港澳台、国际漫游通话业务

C.与国内3G运营商的主叫可视电话互通

D.与网内可视用户互通

E.与国内3G运营商的被叫可视电话互通

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第7题
企业视频彩铃业务在通话()时段进行播放。

A.呼叫等待

B.呼叫等待与接通状态

C.接通状态

D.挂机后

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第8题
语音短信在山东省内使用语音短信业务,在省内拨打12536通信费忙时()元/分钟、闲时()元/分钟,发送语音短信信息费()元/条,不再区分自录语音短信、点播语音短信,被叫()。客户漫游出省后使用此业务,主叫时的资费:按()元/分钟,发送语音短信信息费()元/条,被叫接听收取()元/分钟。
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第9题
客服发送非处理业务内容相关的短信、有邮件等内容给用户,属于触犯了第三方平台服务高压线()
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第10题
以下哪些信令消息统计为VoLTE语音接通成功?()

A.被叫侧VoLTESBC收到被叫用户侧180ring消息

B.主叫侧VoLTESBC向主叫用户成功转发180ring消息

C.被叫侧VoLTESBC向被叫用户侧发送180ring消息

D.主叫侧VoLTESBC收到主叫用户发送的180ring消息

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第11题
在生成最初的业务时,借力标杆客户的好处是()。

A.标杆客户为创业者的产品和服务做了背书

B.标杆客户能够帮助创业者快速地触达你的目标用户

C.标杆客户为创业者打开了大规模市场的通路

D.标杆客户能够帮助创业者快速获得融资

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