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[多选题]

下单多长时间内可以修改地址()

A.随时都可以

B.下单20分钟以内

C.下单24小时以内

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下单20分钟以内

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第1题
问:用户地址填写错误了,能否修改答:在海报分享页面-点击【查看奖品】按钮-查看奖品,在活动时间内可以随时修改地址(6月1日14:00前),邮寄地址以最后用户输入的版本为准。以上回答描述是否正确()
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第2题
首次申报派送延误总部驳回后,申报网点需在多长时间内修改上报()。

A.24小时

B.48小时

C.3天

D.7天

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第3题
能率恒温静音速热TBG3系列燃气热水器下单后不支持修改地址,如商品暂未发货,只能取消后重新下单()
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第4题
客户进线反馈要求修改地址,服务小计分类为()

A.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单修改

B.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单审核

C.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单取消

D.订单/配送/签收 / 下单相关 / 下单/支付操作咨询

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第5题
以下内容哪些微商城不支持()

A.用户开发票

B.用户货到付款

C.用户消费积分的产生

D.用户下单后修改地址和电话

E.用户指定快递

F.用户直接换货

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第6题
客户刚拍下订单后,发现地址错误,下面哪个行为是错误的()

A.让客户自己取消订单重新下单

B.热心的帮客户关闭订单

C.让客户正常付款后再帮助修改地址

D.让客户不用管这个订单,重新拍下即可

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第7题
买家拍下订单未付款,提出地址错误,以下客服的哪个行为是错误的()

A.建议买家重新下单

B.让客户自行关闭订单

C.帮客户关闭错误订单

D.待买家付款后帮助修改

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第8题
提交氢设计最快多长时间内可以下载方案()

A.1小时内

B.2小时内

C.3小时内

D.4小时内

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第9题
由于用户下单定位与实际位置不符,导致餐品送过去后点送达遇到红色弹窗提示,应如何操作()

A.直接操作点击送达

B.操作送达并拍照举证

C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达

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第10题
工单三要素()

A.商品目前状况

B.预计多久处理闭环

C.未核实的结果多长时间内追加回复

D.在承诺时效内未处理,客服可以怎样处理客户问题

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第11题
根据《中华人民共和国海上交通事故调查处理条例》,海事部门自收到调解申请书之日起多长时间内未能使当事人各方达成调解协议的,可以宣布调解不成()。

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.四个月

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