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[多选题]
亲情卡开户时,报错:用户具有不能办理该业务的服务状态,下列说法正确的是()。
A.更换证件开户
B.主卡缴费
C.放弃开户
D.取消主卡报停类操作
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A.更换证件开户
B.主卡缴费
C.放弃开户
D.取消主卡报停类操作
A.个人电子银行业务注销不包括暂停业务
B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务
C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务
D.办理该业务无需验证客户身份的真实性
A.实行首问责任制
B. 必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务
C. 在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食
D. 对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
A.重新开户
B.找省业支处理
C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
D.联系平台支撑人员