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第1题
站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（)
A.遇到紧急情况及时汇报
B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录
C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突
D.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤
第3题
当列车在站台因扣车、故障处理等情况需要临时停车时，司机应保持车门、屏蔽门的开启状态，待收到发车通知或故障处理完毕后才能关闭车门、屏蔽门，关门前应人工广播，提醒乘客车门即将关闭。（)
第6题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，秩序维护：加强对（)等处所的安全防护和引导，增加力量，维护候车、售票、进站秩序，防止发生混乱和挤伤、踩伤事故。
A.候车室
B.售票厅
C.检票口、站台
D.地道、天桥、站台
