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[单选题]
客房清洁保养质量标准中的微小气候标准，要求冬天客房室内的适宜温度为（)℃。
A.19-21
B.20-24
C.20-22
D.22-25
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客房清洁保养质量控制是()、布置规格、工作定额和清洁卫生标准。
A.没有浮尘
B.不留死角
C.整理次数
D.不漏项
客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在不外乎是()、水溶性污渍、油溶性污渍和胶类污渍.
A.垃圾灰尘和泥沙
B.家具设备受潮霉污渍
C.食品、用品、物品碎碴
D.蜘蛛网、毛发、黄斑
客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在不外乎是垃圾灰尘和泥沙、()、油溶性污渍和胶类污渍.
A.食品、用品、物品碎碴
B.水溶性污渍
C.家具设备受潮霉污渍
D.锈蚀的斑迹
客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是()。
A.检查的程序
B.检查的时间
C.自查的意义
D.检查的标准
A.蜘蛛网、毛发、黄斑
B.家具设备受潮霉污渍
C.油溶性污渍
D.锈蚀的斑迹
检查客房的表格和报表，是按照客房部规定的()设计和制作的。
A.服务质量标准
B.服务项目划分
C.服务数量多少
D.设施设备标准
A.设备保养所用的油、水及设备内部要清洁
B.储油罐、油箱、油的进出口过滤器要清洁
C.油道、油箱、油池内无油垢、油泥
D.操作人员个人卫生要清洁
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。
A.应变能力
B.客房清扫基本方法
C.外语水平
D.专业知识
