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第1题
良好的沟通是团队一个必不可少的特点。团队成员通过畅通的渠道交换信息，包括（)。A.各种言语信息B.
良好的沟通是团队一个必不可少的特点。团队成员通过畅通的渠道交换信息，包括()。
A.各种言语信息
B.文字、图象信息
C.各种言语和非言语信息
第5题
QC小组活动成果发表的作用()
A.满足小组成员自发价值实现的需要
B.提高QC小组成员科学总结成果的能力
C.交流经验，相互启发，共同提高
D.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
第6题
小组后期开始的离组准备有（)
A.告知小组成员离组的日期
B.协助组员回顾在组中的收获
C.检验组员目标达成的状况
D.鼓励成员提高独立解决问题的能力，减少他们对小组的依赖
E.了解组外的社会资源
第11题
维尔达夫斯基认为，在争取预算的过程中，需要在以下方面多花功夫()。
A.一味追求效率
B.努力赢取其他官员(特别是拨款小组委员会成员)的信任
C.培养积极的顾客基础
D.注意充分利用各种机会
