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第1题
关于票务钥匙的交接规定说法正确的是（)。
A.驻站票务工班借票务钥匙可口头交接
B.票务钥匙在保管人之间或在保管人与使用人之间交接时，车站需设置台帐录交接情况
C.钥匙借出时，借用人负责钥匙的使用安全和保管
D.钥匙使用完毕应立即归还
E.运营结束后保管人需对保管钥匙进行清点，确认全部归还
第2题
交接班时应交接的事项包括()。
交接班时应交接的事项包括（)。
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A、工作区域内安全状况
B、工作区域内各岗位人员装备、器械情况
C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况
D、钥匙领/借用情况记录、物品保管情况等
第3题
任何人不得同时借用或掌握（)票务钥匙。
A.票务管理室门钥匙与钱箱钥匙,TVM维修门钥匙与钱箱钥匙
B.TVM维修门钥匙、票务管理室门钥匙
C.票务管理室门钥匙与票箱钥匙
D.TVM维修门钥匙与票箱钥匙
第4题
交接班时应交接那些事项()。
交接班时应交接那些事项（)。
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A、工作区域内各岗位人员工作安排
B、工作区域内各岗位人员装备、器戒情况
C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况
D、钥匙借用、领用情况记录
E、物品保管情况
第6题
未使用码上行app乘客借用雨伞、雨衣时，雨伞()，雨衣()，告知客值雨伞归还情况。客值根据客服中心填记的《便民伞归还明细表》，将雨伞()，并做好备注。
未使用码上行app乘客借用雨伞、雨衣时，雨伞（)，雨衣（)，告知客值雨伞归还情况。客值根据客服中心填记的《便民伞归还明细表》，将雨伞（)，并做好备注。
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第9题
下列行为构成二类票务事故的有：()。
下列行为构成二类票务事故的有：（)。
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A.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上1000元以下(含1000元)。
B.一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。
C.打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映(由于超时被设备自动注销的情况除外)。
D.故意使用他人密码操作票务设备。
第10题
下列选项中，（）符合法院专递邮件的投递处理要求。
A.受送达人或其代收人应在邮件回执上签名、盖章或萘印
B.收送达人的诉讼代理人签收的视为送达
C.五日内投送两次以上未能送达，应将相关邮件在规定日期内退回
D.收送达人拒绝签收的，由邮政机构记明情况后退回
