题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果顾客不回复，主动回问有哪些问题（）
A.亲爱的 是需要这套教材吗
B.咱们店铺都是正版教材，可扫码验证，放心购买哦
C.不回问，等着顾客咨询问题
D.亲爱的 您需要什么科目呢
答案
亲爱的是需要这套教材吗？咱们店铺都是正版教材可扫码验证放心购买哦亲爱的您需要什么科目呢？
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.亲爱的 是需要这套教材吗
B.咱们店铺都是正版教材，可扫码验证，放心购买哦
C.不回问，等着顾客咨询问题
D.亲爱的 您需要什么科目呢
答案
亲爱的是需要这套教材吗？咱们店铺都是正版教材可扫码验证放心购买哦亲爱的您需要什么科目呢？
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.对于一些带有问题的邮件，回复时尽量将相关问题抄到回件中，再附上答案如果在休假或者节假日，可以不用理会邮件
B.若长时间未回复可先回复类似：收到了，我们正在处理，
C.一旦有结果立即回复字样
D.对电子邮件理想的回复时间是2个小时内
A.卖家已发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家未回复
B.卖家未发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家未回复
C.卖家已发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家同意交税
D.卖家未发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家同意交税
A.亲，我们的产品已经是折后价了，很实惠的，并且质量有保证
B.亲，我们的产品是官方统一定价，没有任何优惠
C.亲，如果您觉得这件价位偏高，您可以选择其他较为优惠的款式
D.亲，这件衣服我们暂时没有折扣，以后有活动我们一定通知您
A.学历
B.工作
C.隐私
