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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当别人不明白我想告诉他们什么时,真让我恼火()

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

答案
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B、2

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第1题
一个年轻人寄了许多份简历到一些广告公司应聘,其中有一家公司写了一封信给他:“虽然你自认为文采很好,但从你的来信中,我们发现了许多语法错误,甚至有一些错别字。”这个青年想如果这是真的,我应该感谢他们告诉我,然后改正。于是他给这个公司写了一封感谢信。几天后,他再次收到这家公司的信函,通知他被录用了。 这段文字主要想告诉我们()

A.机会往往在不经意间获得

B.公司招聘时更看重求职者的态度

C.谦虚能获得更多知识和别人的尊重

D.良好的文字功底是成功求职的前提

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第2题
14 一个年轻人寄了许多份简历到一些广告公司应聘,其中有一家公司写了一封信给他:“虽然你自认为文
采很好,但从你的来信中,我们发现了许多语法错误,甚至有一些错别字。”这个青年想如果这是真的,我应该感谢他们告诉我,然后改正。于是他给这个公司写了一封感谢信。几天后.他再次收到这家公司的信函,通知他被录用了。

这段文字主要想告诉我们:

A.机会往往在不经意获得 B.公司招聘时更看重求职者的态度

C .谦虚能获得更多知识和别人的尊重 D.良好的文字功底是成功求职的前提

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第3题
了解我的人都欣赏我的开门见山()

A.我会直接告诉他们我心里想的东西

B.1

C.2

D.3

E.4

F.5

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第4题
欣欣跟你吵架了 以下哪句话能说()

A.我想不明白我到底哪做错了

B.我又怎么了

C.我们先冷静下来好不好

D.别无理取闹了 快点和好

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第5题
当顾客要求送餐到座位上时,我们应该怎么做()

A.告诉顾客自己来取

B.致歉并且委婉的拒绝顾客

C.告诉顾客:好的,您坐哪里我配好餐就给您送过来

D.遇到单子较多是,把配好的餐点交给大厅伙伴,让他们帮送或者值班经理

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第6题
刚刚归国的王敏想买一台家用空调,经人推荐,她接通了某空调公司北京代理商打电话,第一次电话响
了七八声没有应答,王敏想:这个公司为什么中午不安排人值班?看样子代理商是一个不规范的小公司。到了下午,她又拨通了电话,电话铃响了五六声后终于有人不紧不慢地接了电话。

“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。

“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。

“什么事?”对方问。

“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。

“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。

“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。

“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。

“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。

第二天,她就去商场买了海尔空调。

事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”

请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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第7题
阅读下面文本,完成下列各题。 大概是太过于念念不忘了,连阿长也来问《山海经》是怎么一回事。这是我向来没有和她说过的,我知道她并非学者,说了也无益;但既然来问,也就都对她说了()

A.过了十多天,或者一个月罢,我还很记得,是她告假回家以后的四五天,她穿着新的蓝布衫回来了,一见面,就将一包书递给我,高兴地说道

B.哥儿,有画儿的‘三哼经’,我给你买来了

C.我似乎遇着了一个霹雳,全体都震悚起来;赶紧去接过来,打开纸包,是四本小小的书,略略一翻,人面的兽,九头的蛇,……果然都在内

D.这又使我发生新的敬意了,别人不肯做,或不能做的事,她却能够做成功。她确有伟大的神力。谋害隐鼠的怨恨,从此完全消灭了

E.这四本书,乃是我最初得到,最为心爱的宝书

F.(1)当阿长问《山海经》是怎么一回事时,我是怎样想的表明了我的什么心理

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第8题
下列加点词语运用不恰当的一项是()

A.花有点憔悴,我想这一点新鲜的水会使它们苏生

B.有的人节约,老时便可以有一笔不小的养老金;有的人浪费,老了却没有什么储蓄

C.炮轰食品犯罪行为,维护百姓餐桌安全,是时代赋予新闻工作者义不容辞的责任

D.他妄自菲薄别人,在班级很是孤立,大家一致认为他是一个很自负的人

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第9题
当客户以家人不同意为异议时,我们的回答是:很好啊,看的出来您很尊重您的家人,如果您觉得确实有好处,那么我想,您的爱人肯定不会拒绝您给他们的爱心。择日不如撞日,要不今天我就和您一起去见您的家人,买保险也是为了家人,早买早有保障()
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