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[判断题]

当游客进入游乐设备时,应以友善的眼神接触,对他们作出问候及微笑()

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第1题
列场景描述中哪一个最适合应该用中景景别来表现()。

A.阿姨笑眯眯地对着镜头的眼神

B.夏天游乐场内大批游客的玩水上项目

C.宁波站外观如优美起伏的水纹,气势非凡

D.爸爸在为一家人准备晚餐,开心的炒着菜

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第2题
游乐设施运营单位应当在游乐设施的()易于为游客注意的显著位置张贴乘客须知。

A.入口处

B.设备上

C.出口处

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第3题
当发生高压对地电压为250V以上接地故障时,在切断电源之前,任何人与接地点的距离:室内不得小于4m;室外不得小于8m;必须进入上述范围内作业时,作业人员要穿(),接触设备外壳和构架时要戴()。
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第4题
下列哪项不属于服务标准动作()。

A.面部:表情和蔼可亲,微笑真诚

B.眼神:眼睛平视对方,目光友善,眼神柔和,自然流露真诚

C.手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引导

D.站姿:自然站立,无人结帐时可以随意趴、靠椅背

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第5题
游乐场实行对儿童购票半价优惠,这实际上是吸引游客的一种经营策略,游乐场并没有实际让利,因为当游乐场的入场率超过90%时,就停售当场的儿童优惠票,而在目前经济不景气的情况下,游乐场的入场率很少超过90%。有游乐设施空着,何不以优惠价吸引游客呢?以下哪项如果是真的,将最有力地削弱上述论证?

A.绝大多数儿童并不是因为票价优惠才选择到游乐场玩的

B.游乐场实行儿童优惠价的7月份,营业额比未实行优惠价的2月份增加了30%

C.实施儿童优惠票价是表示对未成年人的一种重视,不应从功利角度评价它

D.游乐场在实施儿童优惠价的同时,还应该实施家长优惠价

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第6题
当旅游团进入安检或隔离区时,地陪与游客一一告别()

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第7题
关于现场运营,下列说法正确的是()

A.在游玩结束或购物过程中提醒游客的注意保管好个人的财物,并协助人群疏散

B.在保证安全的前提下,应采取一切可行措施确保游乐设施设备或经营项目保持正常运行

C.游客投诉或纠纷产生后现场服务人员必须第一时间控制稳定现场,并及时与班组部门汇报

D.严格按照作业流程及规范进行作业、服务

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第8题
超滤反洗管道、进水管道及设备检修后,当管道中有空气存在时,应以手动打开超滤的()及排放手动
超滤反洗管道、进水管道及设备检修后,当管道中有空气存在时,应以手动打开超滤的()及排放手动

阀,以()进水,排光空气后,恢复好系统,超滤再投入运行。因超滤膜不易(),避免膜被水冲击后()。

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第9题
高压设备发生接地时,室内不得接近故障点()米以内,室外不得接近故障点()米以内。进入上述范围人员必须(),接触设备的外壳和架构时,应()
高压设备发生接地时,室内不得接近故障点()米以内,室外不得接近故障点()米以内。进入上述范围人员必须(),接触设备的外壳和架构时,应()

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第10题
观览车(摩天轮)等边运行边上下游客的游乐设施,其轿厢的运行线速度应不大于()m/s

A.0.2

B.0.3

C.0.4

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第11题
服务咖啡、茶正确方式()
A.将茶 / 咖啡杯和碟子放在客人右手的位置,并将杯把和茶勺柄朝向左边 。将牛奶、糖和额外要求的调味品放在桌子的中间以供客人使用 3服务员保持微笑并且和客人有眼神接触,并从坐在 6 点钟位置的客人开始服务茶 / 咖啡B.顺时针方向为所有 客人服务 。服务员从客人的右手边倒茶 / 咖啡 。当服务咖啡时,将咖啡倒至四分之三杯满,以方便需要的客人加牛奶 。服务员应在茶 / 咖啡杯原在的位置上服务,而不应拿起或移开去倒茶 / 咖啡C.在客人预抵前 15 分钟将茶 / 咖啡区布置完成并准备开始服务 茶 / 咖啡壶的数量按照客人数量准备
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