如果结果不匹配，请 
更多“关于工抵房，集团的要求是实欠实抵、全额工抵、不得更名（）”相关的问题
第4题
关于时效类工单涉及抵免操作工单结束规则正确的是（）
A.抵免现结：运费已支付：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，需等待系统抵免成功并回访客户收到退费无异议后结束
B.抵免现结：运费未支付（即不存在退费情形），按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束
C.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功，回访客户无异议后结束
D.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，回访客户无异议后结束
第11题
科学发展观的实质或首要要求是（）。A．以人为本B．实现又好又快的发展C．科学发展 D．好的
科学发展观的实质或首要要求是（）。
A．以人为本
B．实现又好又快的发展
C．科学发展
D．好的发展
