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第2题
根据中国石化信用风险管理暂行办法的规定，年度终了后（）内，各企业应向所属事业部提交信用风险管理工作年度报告，报告内容包含但不限于信用风险管理制度和信用政策等基本情况、交易对手信用评级及授信情况、授信后动态管理情况、交易对手违反授信管理情况、信用风险事件预警和处置情况、管理中存在的问题及下一步工作计划。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
第3题
分行应通过现场派驻、非现场监控录像检查等方式，将客户信息安全管理常态化纳入日常风险管理工作，检查范围包含但不限于（）及打印等业务，一旦发现存在问题将严格问责
A.客户信息查询
B.客户账户信息查询
C.客户交易明细查询
D.冻结查询
第4题
客户管理部主要负责的工作事项是什么（）
A.销售大盘管理（包括微聚、地市公司），任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析
B.总部/公司销售政策（促销、激励等），制定、执行、兑现
C.客户线索管理及分析（包含但不限于线索发掘，线索分配）
D.RM系统管理+全量客户管理
E.合作客户管理:客户回访、满意度调查，客户投诉、退款等
第7题
交付前评估内容重点为客户关注度较高的事项，包含但不限于（）等方面
A.园区安全、规划设计、公共界面、使用功能
B.建安工程、材料设备
C.销售服务的产品定位、销售宣传、承诺
D.生活服务的配套落地、维修、投诉赔偿
E.物业服务的前介工作、承接查验
第9题
减水剂、化工原料让步接收申请会签表应附有客户退货申请和检测报告等附件；让步接收情况说明应包含但不限于以下要素：让步接收原因、（）、（）、存放情况，检验结果等
A.数量
B.金额
C.产品类别
第10题
信贷业务尽职调查的内容应包含但不限于（）方面。
A.客户财务、担保、融资用途及还款来源情况
B.客户关联、对外投资及公司治理情况
C.客户生产经营及行业市场竞争力情况
D.客户信用、对外担保和融资情况
第11题
投资银行总部统一对投资银行各业务部进展内部考核，内部考核的依据包括但不限于（）。
A.工程工作底稿和工程工作档案建立维护存档情况
B.工程组遵守工程管理和内部核查制度情况
C.工程过程质量控制措施执行情况
D.工程开发和实施全过程根本情况
