题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
您回答客户的相反意见之后，您应该（）
A.保持沉默并等待客户开口
B.变换主题，并继续销售
C.维续举证，以支持您的观点
D.试着促成成交
暂无答案
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B.变换主题，并继续销售
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A.说明订单做好得时间,然后继续推销您的产品特点
B.告诉他订单做好时间，并请求签订单
C.告诉他订单做好时间，并试做销售促成
D.告诉他订单做好时间，并等待客户的下一骤
A.请您提供您的取件地址、联系电话及所寄物品信息，稍后会让业务员联系您告知具体取件时间，您保持电话畅通
B.您好，请问您是**先生/女士吗，您今天**（时间）有在线下单，我们已经通知业务员会在**时间段上门取件，请您保持电话畅通
C.感谢您的耐心等待，从XX地点寄到XX地点，首重XX元/kg续重XX/kg元
D.您好，现在时间较晚今天可能无法取件，明天为您第一时间取件可以吗
A.结束语可以直接说你这边要是没有什么的问题的话请稍后对我的服务进行评价，谢谢
B.报结束语后，客户继续咨询问题，解答结束后，无需再次询问是否需要其他帮助
C.您这边还有其他问题吗（等客户回应），那请您稍后对我的服务进行评价
D.请问还有什么可以帮到您（需要等待客户回答时间）请您不要挂机，稍后对我的服务进行评价，祝您生活愉快
A.遇到客户的要求在公司核实的范围，可回应的投诉信息，我们非常重视，也正在积极为您解决，希望您给我们更多的时间，我们会竭尽全力为您解决快件问题，请您耐心等待
B.遇客户的要求超出公司处理规定，客户仍要投诉，客服回应客户确实很抱歉，按照公司规定，您反映的问题不在我们的受理范围内，给您带来不便深感抱歉，希望下次能给您提供优质的服务。感谢你的来电，祝您生活愉快。再见
C.很抱歉，**先生/女士，非常感谢您的反映的意见，我们会尽快向相关部门反馈，并在1小时内给您答复，好吗
A.先不回答，待处理完A客户后再回复
B.先回答B客户的问题，然后继续接待A
C.先点头示意B，并请他稍事等待。服务完A后，再服务顾客B
A.要不要我帮您改个套餐
B.我们电信现在有个不限量产品，挺划算的
C.我帮你重新办张卡吧
D.我给您送一张流量卡，流量随便用
