题目内容
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[判断题]
2020年车险综合改革以“保护消费者权益”为主要目标，具体包括：市场化条款费率形成机制建立、保障责任优化、产品服务丰富、附加费用合理、市场体系健全、市场竞争有序、经营效益提升、车险高质量发展等。短期内将“降价、增保、提质”作为阶段性目标（）
答案
是
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A.机构问责体系
B.综合绩效考评体系
C.人力资源管理体系
D.风险管理体系
A.附加车轮单独损失险不属于特种车综合商业保险的附加险
B.本次改革也对特种车综合商业保险的附加险进行调整，改革后的附加险一共有9个
C.以自然灾害、意外事故一切险方式承保特种车综合商业保险车损险
D.特种车综合商业保险主险从4个简化成3个
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
B.原有需单独投保的盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃险、发动机涉水险等全部纳入车损险的保障范围，在费率不涨的情况下，相当于赠送了原有的很多险种，客户体验大大提升
C.删除了很多绝对免赔，例如无法找到第三方特约、事故责任免赔率等，极大的维护了车险消费者的利益
D.以上答案均对
