以下哪种情况属于公司无责的投诉?()
A.未按照与业务部门规定的时间完成业务上线,造成客户无法正常使用业务产品
B.因手机病毒传播造成的问题
C.客户因发送非发短信,彩信,进入短信、彩信的黑名单而引起的使用问题
D.营销方案赠送的其他实物,礼物质量不合格
A.未按照与业务部门规定的时间完成业务上线,造成客户无法正常使用业务产品
B.因手机病毒传播造成的问题
C.客户因发送非发短信,彩信,进入短信、彩信的黑名单而引起的使用问题
D.营销方案赠送的其他实物,礼物质量不合格
A.违规使用优惠券行为,包括但不限于利用公司的优惠券等抵员工过过失。或申请优惠券填写信息不真实的行为等
B.在服务过程中,语言或文字,涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为
C.利用规则漏洞,损害客户利益或公司利益等行为
D.服务过程中存在解答错误,导致客户质疑、不满等
以下属于无责投诉的是()。
A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉
B.客户的要求不符合金融政策和我行规定
C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉
D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉
A.在服务过程中,语言或文字,涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为
B.在服务过程中,语言或文字中,出现违法违纪、人身伤害、人身攻击等行为
C.服务过程中措辞缺乏严谨性、沟通技巧欠佳,导致客户投诉或不满等
D.存在辱骂、侮辱、指责、讽刺客户等不文明行为
A.供方合同保修期已过,而购房合同保修期未过,该期间供方已无保修责任,而开发商对业主仍有保修责任
B.非供方质量原因导致的维修服务(如甲方设计原因等情况),属于供方无责
C.供方无责判定权归属项目房修中心。在供方无责的情况下,若原供方不继续提供维修服务,项目房修可直接启用工程第三方,事项费用需由项目自行承担