题目内容
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[单选题]
在站址维系纠纷处理流程中，（）负责案例资料（维系情况、业主情况、问题解决情况）整理、归档。
A.铁塔维护部主管
B.铁塔维护部区域经理
C.代维项目经理
D.代维一线人员
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A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷，由一线代维人员、代维项目经理自行处理
B.项目经理确认具体的纠纷内容，了解业主真实诉求，实力纠纷协调事项，并将相关信息报送维护主管
C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合，现场维系，解决纠纷
D.代维项目经理负责案例资料整理、归档
A.负责先行赔付流程审核、统筹对因先行赔付等原因导致商场损失的商户起诉追偿
B.负责受理、解决投诉，高风险客诉定单回访等工作
C.对接法务部/律师/政府机构处理风险商户相关纠纷；确认商户的资质是否真实有效
D.客诉处理需执行先行赔付时，按照标准流程发起先行赔付申请
A.行为规范
B.分级维系
C.合法合规
D.有效维系
A.行为规范
B.级维系
C.合法合规
D.有效维系
