题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
DIY装机包含操作的安装服务，系统盘和激活码需要客户提供，可以建议在哪购买（）
A.京东商城
B.某宝
C.微软官网
D.观念、态度、愿望方面的问题
答案
微软官网
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.服务态度差
A.《中国移动家庭宽带装机工艺规范》
B.《中国移动家庭宽带小区资源入网流程规范》
C.《中国移动网络代维服务规范》
D.《中国移动家庭宽带维护管理规定》
A.再次强调网络方案
B.告知客户强烈要求放置位置，可能存在的网络问题
C.不告知存在问题，直接按客户要求布放
D.以上都是
A.明原因扩大痛点：您说的卡顿问题一般都是路由器老旧或者频率太低导致的
B.终端大品牌质量好：我们公司配置华为千兆双频路由器，这个路由器覆盖范围广，穿墙效果好
C.专业服务售后一年：我们有专业的装机师傅上门给安装调测，这样就不用自己再找别人调了，后期我们还有一年的服务，有问题可随时上门解决
D.免费提速逼单成交：现在安装还可以给您家的宽带免费提速到300M
此题为判断题(对，错)。
