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[判断题]

业务办理前,需要认真核实客户身份,凭有效证件“实名制”办理业务()

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第1题
下列关于借记卡业务的说法正确的有()。
下列关于借记卡业务的说法正确的有()。

A.委托代理人办理支取现金业务时,5万元以下的,须凭代理人有效身份证件和卡片密码办理。

B.ABD

C.个人代理他人申领借记卡且理由正当的,须要求其提供代理人和被代理人的有效身份证件,个人一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过10张。

D.对于代理开立个人账户的,除严格核实代理人的身份信息外,还要向被代理人进行核实,并留存电话记录等联系资料,防止出现虚假证件开户和假冒开户。

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第2题
牡丹卡存款说法正确的是:()。
A、客户本人持卡存款,单笔金额达到或超过人民币5万元或者外币等值1万美元的,需要提交客户本人有效身份证件

B、客户本人无卡存款单笔金额达到或超过人民币1万元或者外币等值1千美元的,需要提交客户本人有效身份证件

C、代理存款根据存款金额单笔金额达到或超过人民币1万元或者外币等值1千美元的存款业务,同时提供代办人本人及持卡人的有效身份证件或者其他身份证明文件

D、代理存款根据存款金额单笔金额达到或超过人民币1万元或者外币等值1千美元的存款业务,对于无法提供持卡人本人有效身份证件的,应在核实摘录相关信息后,留存代办人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件

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第3题
办理跨境汇款时,应掌握汇款人和收款人双方信息,并通过核对或查看已留存的客户有效身份证件或其他身份证明文件等措施核实汇款人或收款人身份。()
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第4题
柜员行为管理应重点关注的风险因素有()。
柜员行为管理应重点关注的风险因素有()。

A.错账抹账。主要表现为抹账后涉及现金退回的,未由客户签字

B.柜员权限设置。主要表现为柜员权限过大,与柜员无关的交易掩码、应用掩码未封掩,如:主出纳处理库房类现金交易、后台柜员可以办理前台收付业务

C.应客户要求抹账。主要表现为将操作正确且记账成功的业务,应客户要求做抹账处理

D.授权业务未严格审核。主要表现为主管授权前未认真核实原始凭证主要要素与柜员输入内容是否一致,大额现金未卡把清点大数,授权后未认真审核原始凭证和记账凭证的一致性

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第5题
各营业网点在受理客户业务申请时,涉及要求客户提交法律文书的,应采取有效措施(包括但不限于电话、网络等渠道或实地走访等)对法律文书的内容以及真实性进行查证,杜绝核实流于形式。通过电话、网络等渠道进行核实的,应在核实前通过合法、可信渠道,查询并确认查证电话/网址/微信公众号及其真实性。通过电话核实的,原则上应使用录音电话拨打;通过网络方式进行核实的,应留存并打印网络核实结果的截屏;通过现场进行核实的,原则上应派出至少2人前往签发法律文书的机构办公地点进行核实。未采取有效措施对法律文书核实的,不得办理相关业务()
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第6题
手持终端个人联网核查结果返回无照片,则下列做法正确的是:()。

A.拒绝为客户办理业务

B.二代证鉴别仪可正确识读时,可选择身份识别标志为“二代证阅读器核实一致”

C.可要求客户提供辅助证件核实客户身份

D.将异常信息上报当地人民银行

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第7题
在反洗钱工作开展中难以得到客户理解与支持,个别客户不愿透露身份信息,无法核实身份信息,客户无法确认是否是真实,我们该怎么做?()

A.可以拒绝办理业务

B.帮助客户虚构身份信息

C.复制粘贴其他客户的信息

D.填写客户经理的信息

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第8题
柜面转账业务次日到账撤销业务授权时需上传资料:()如为代理人办理同时上传代理人身份证正反面,前台柜员负责核实客户身份信息、账号及原交易流水无误后方可办理撤销业务。

A.原交易账户介质

B.客户回单联

C.客户身份证正反面

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第9题
柜员在受理业务过程中除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外还可以采取措施,识别或者重新识别客户身份但不包括以下()。

A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件

B.回访客户

C.要求客户提供承诺证明

D.向公安、工商行政管理等部门核实

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第10题
中队长应对需要刷班长卡授权特殊业务的操作处理结果负责,使用班长卡前应认真核实______,不得盲目刷卡授权。

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第11题
以下对于指导客户通过金管家办理领钱业务的说法正确的是()

A.必须与客户核实身份,确认是客户本人操作

B.与客户核实领取金额及领取账号,账号必须是本人正常使用的储蓄帐户

C.办理完成后通过客服中心的自助打印机,打印批单给客户

D.根据客户需求,提供相应保险产品的咨询及解答

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